激励机制的概念、要素和作用
1、激励机制的概念
激励一词,《辞海》解释为“激发使振作”,即激发人的动机,诱导人的行为,使其产生一种内在的动力,朝着所期望的目标努力的过程。
激励作为人力资源管理的重要手段,从心理学角度是指激发个体行为的一种心理过程;从管理学的角度讲,是指从组织成员的个人需要出发,创设满足员工需要的各种工作生活条件,激发员工的工作动机,运用各种有效的方法调动员工的工作积极性和创造性,引导、保持和归化组织成员的行为,进而促使员工为完成组织使命、实现组织目标而努力工作的系统活动和过程。
激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制一旦形成,它就会内在的作用于组织系统本身,使组织机能处于一定的张弛状态,并进一步影响着组织的生存和发展。
2、激励机制的要素
企业设计和实施激励机制,必须考虑激励主体、客体、目标、环境条件和工具等五个基本要素,即,是解决谁去激励、对谁激励、怎样激励、向什么方向激励以及在什么条件下进行激励的问题。
1.激励的主体
激励机制的主体,即激励机制和设计和执行者。不同类型的企业,激励机制主体是不同的,如:国有企业的激励主体是国资委;股份有限公司的激励主体是全体股东等。只有分清激励主体才能够明确出资者和经营者、员工等之间的责、权、利,才能真正起到激励的目标,达到公司治理的目的。
2.激励的客体
即激励的对象,其积极性发挥的程度、行为规范的程度,是激励机制优劣、发挥作用程度高低的标志。激励机制的客体也因企业类型和激励模式(全员或关键)的不同而不同。多数企业的激励机制的客体主要是指高级经理人、全体员工或其中的组合。
3.激励的目标
激励的目标,是指激励主体在一段时间内,对激励客体的行为所达到某种结果的期望。激励机制的目标,为激励主体和客体行为指明了方向。不同类型的企业在不同时期,其激励目标会因战略调整而变化的。
4.激励的环境
激励机制是在一定环境条件下形成、发挥作用的,这些环境条件主要包括:1)企业的外部环境:就是企业所处的外部市场环境,通常包括声誉机制与外部经理市场、资本市场、产品市场、债权人、政府制定的与公司运作有关的法律和法规、一些组织制定的非强制性的公司治理准则等。2)企业的内部环境指企业内部的管控体系、相关的制度、激励对象分布和企业股东对激励模式的偏好等。
5.激励的工具
激励约束工具多种多样,根据不同的标准,可以划分为不同的类型。(1)物质激励,主要包括基本薪酬、奖金、长期激励计划、福利和特殊待遇等五个方面大约九种工具;(2)精神激励,主要包括目的激励、尊重激励、参与激励、工作激励、培训和发展机会激励、荣誉和晋升激励、情感激励和负激励等八种。
3、激励机制的作用:
在许多企业领导人看来,激励机制是企业“运行机制”的核心。对于那些取得成功的企业来讲,员工的潜力挖掘、激发潜能、斗志昂扬是其成功的基本要素。例如深圳的一家上市公司大族激光,就有一个公司员工口号:“自我、忘我、无我”。这就是企业对员工的要求,如果一个企业有这么一批员工,企业不可能没有成绩的。对于通用电气的杰克韦尔奇来讲,每一次成功和同事们小聚是其在成为GE CEO之前,团结和带领塑料工业公司成功的基本道理。
当然,还有凤凰卫视的,女人当男人用,男人当牲口用的说法;马云的疯子团队等等,都说明了让员工充分融入企业成为企业的发动机之一的重要作用。
1、吸引优秀人才
在许多著名企业中,往往通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。例如,IBM公司就制定许多颇具吸引力的激励措施:提供养老金、优厚的医疗待遇和公司开办各种培训班让员工到那里学习各种知识等措施。
2、开发员工潜能
美国哈佛大学詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现,按时计酬的分配制度仅能发挥员工20%~30%的能力,如果受到充分激励的话,员工的能力可以发挥 80%~90%,两种情况之间60%的差距就是有效激励的效果。如果把激励机制对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿考虑进去的话,激励对工作绩效的影响就更大。
3、留住优秀人才
每一个企业 “未来的人力资源”无一例外来自激励机制的作用。因此,吸引、培养和留住优秀人才离不开有效的激励机制。
4、造就良性的竞争环境
科学的激励制度包含有一种竞争精神,它的运行能够创造出一种良性的竞争环境,进而形成良性的竞争机制,良好的竞争环境已经成为员工努力工作的主要动力之一。