公司战略是企业在市场中获胜的博弈规划,它明确了一系列商业步骤,组织及其内部关键人只有遵循行动,才能保证企业吸引顾客/客户,在运营中竞争取胜,达成增加长期股东价值的基本目标。
有效的企业战略,必须通过战略执行系统的构建将管理团队的计划设想,按照时间与组织维度与全体关键人进行沟通,激励并调动他们实施战略的积极性。
凯迈已经协助众多行业中的许多客户规划并成功地构建了战略执行系统。我们帮助客户找到新的利润增长点,重新定位将来的业务并提升运营系统的竞争优势。自 1999 年以来,我们许多客户的业绩超出同行的增长水平。
凯迈不断健全的分析工具体系,基于愿景和业务事实的方法,加上我们在各行业所积累的经验,使我们可以帮助客户制定并协助执行更加创新、务实的企业战略以帮助客户创造价值。
我们帮助过各类公司,包括业绩不佳的企业和市场领先者。
战略设计会使用目前最流行的25种管理工具中的六种,它们分别是:使命与愿景描述、标杆管理、企业核心能力、战略规划、增长战略、并购。
战略执行系统构建会使用如下另外两种管理工具:平衡计分卡、决策权工具。
使命和愿景声明
使命和愿景的陈述,是公司向其员工和股东做出的关于自身经营目标及期望的公告。在许多行业,市场和客户周期性变化需要公司对其战略使命重新评估。合理的使命和愿景的陈述是言简意赅的,令人难忘的,务实的,同样也是振奋人心的。它有助于让企业内部关键人关注公司的最高目标,并因此成为公司战略的执行基础。
凯迈公司协助客户建立、提炼使命和愿景,并将此作为战略规划的一部分。
创建合理的使命和愿景是建立战略的第一步,它能帮助客户发挥出完全潜能。这项工作不可能在封闭状态下完成。凯迈调查、收集和测试来自客户相关股东和关键客户的期望和数据,使对客户企业使命和愿景的表述既实际又可行。
通过与公司股东和关键客户的合作,我们明确精炼的使命和愿景,能够在现行的商业模式下,测试任何改变可能带来的重大影响。为说明震中影响,我们会设计详细的影响路线图以帮助公司理解使命和愿景表述变化对公司战略执行和执行的影响。
使命和愿景声明的效用:
对内:
•指导管理者思考战略性问题,尤其是在多变的年代;
•确定业绩标准;
•确定共同目标,激发员工积极性;
•指导雇员决策;
•建立一个员工行为准则。
对外:
•争取外部支持;
•与客户、供应商和合作伙伴建立更密切的联系;
•用于发展公共关系。
使命声明规定了公司的目标以及如何实现目标的策略。愿景声明阐述了公司未来的地位。使命和愿景声明往往是放在一起,声明该公司的宗旨、目标和价值观。
通常情况下,公司的总体使命和愿景由高层管理者决定,而部门管理者可以为他们自己的部门作特殊的使命和愿意声明。
管理者发表声明的要点:
•明确企业文化、价值观、战略和对未来的展望;
•与公司利益相关者承诺,包括客户、雇员、股东和社会大众;
•确保目标是可以衡量的,操作是可行的,愿景是能够实现的;
•用明确、简单和准确的语言传递信息;
•在组织内获得支持。
战略规划
战略规划是对公司目标的全面评估,它能够检验和精炼公司目标。规划包括制订一个用以达到新的业绩水平的自动修正流程。它也有助于公司决定重点在何处,竞争点在哪,如何分配资源。战略规划是实施增长战略、投资组合战略和并购战略的起点。
令人吃惊的是,公司在制定战略规划时往往没有长远考虑,误以为其对提高收益没有影响。我们帮助客户将长远目标融入到他们的战略中,该长远目标关注客户当前面临的关键问题以及解决问题的最佳途径。
在整个流程中,凯迈检验和挑战客户的战略设想。我们志在发现最大机会以建立公司价值,同时让公司认识到当前业绩和公司潜能之间的差距。我们帮助客户发现其专业能力上的不足、市场机会,以及建立确保成功的战术性目标和追踪体系。
战略规划的作用:
•改变企业的发展方向和业绩;
•基于事实分析战略环境;
•为企业的组织决策建立一个普遍适用的框架;
•为预算和业绩评价设置一个适当的范围;
•培训管理人员开发更好的信息,以做出更好的决策;
•增强在业界发展的信心。
一个成功的战略规划应包括以下步骤:
•声明组织使命、愿景和基本价值观;
•确定潜在市场,并了解每个市场面临的威胁和机遇;
•了解当前以及未来目标客户群体的偏好;
•分析公司较之于竞争对手的强项和弱点,并确定公司应该购买价值链的哪 些要素;
•确定和评估备选战略;
•建立一个区分于竞争对手的有利的商业模式;
•确定利益相关者的期望,制定明确、令人信服的目标;
•制定实现战略的流程、政策和计划;
•建立支持性的组织结构,决策过程,信息和控制系统,并招聘和培训制度;
•分配资源,发展关键能力;
•计划和应对突发事件或环境变化;
•战略执行系统构建以监测业绩。
选择竞争领域
凯迈精心为客户规划公司和业务单元战略。其中,第一步是选择竞争的领地,以及衡量成功的标准。我们仔细分析业务单元如何通过加强核心业务和利用相关业务来增加利润。我们有一套健全的工具,包括客户细分、竞争者研究和成本分析,这些工具帮助客户实现最佳战略
业务/投资组合战略
通过对公司从事业务的详细市场、财务分析,投资组合战略帮助公司确定其资源的最优配置方案。
建立投资组合战略使公司的管理团队能够更加明确其业务重心及兼并或剥离的对象,同样使他们能够认识到现有资产若达到它们的完全潜能,可以为公司带来更多价值。
凯迈能够定期地帮助客户评估其业务/投资组合,以更新他们的竞争重点。
我们一直追踪关键行业的标准和趋势,当市场转移时,我们能帮助客户在其业务范围内寻找发展机会。我们根据所掌握的信息,根据行业最佳表现和市场完全潜力来评价客户表现。
基于客户未满足的需求、兴起的市场、地域及科技因素,凯迈可以大致确定哪些机会公司可以进一步发展、扩张或是退出。
定义公司总部的角色
检查公司总部在整个公司的运营中的角色可以帮助那些机构臃肿或是效率低下的公司的 总裁和CEO们明确其公司或控股集团的最佳组织模式。通过在公司总部和运营部门间合理分配职能和决策权力,以最佳组织模式改善决策流程和资源、权力配置。
根据业务单元之间的关系,凯迈发现了公司总部角色的四种模式。凯迈了解每一模式的优势和劣势,并帮助客户决定哪种最符合他们的需要和领导人的偏好。我们通常将总部角色限定在能力、战略、文化及员工的范围框架之内。
凯迈会从评估关键职能入手,比较在集权管理方式和分权管理方式下,信息、报告和成本的优势何在。此项工作的重点,在于预估和量化调整或保持总部角色的效果。我们接着帮助客户设计公司总部的新蓝图,开发向整个组织沟通的方式,建立持续的评价方案。
关注股东价值
股东价值是对每一个上市公司的重要评价。提升股东价值是每个凯迈顾问团队对上市公司客户服务的目标之一。
战略执行系统构建
建立战略执行系统的基本目标是,将公司战略转变为内部组织和关键人的一致行动,并且转化为其日常工作。通过周期性操作即时发现并纠正战略实施的偏差,以确保公司战略按照时间、组织和关键人的维度有序执行。
战略执行系统构建,具体包括确定战略主题形成战略地图、建立公司级战略绩效体系、分解绩效体系、预置绩效管理办法、平衡行动方案、执行和反馈规则设定等六大环节。