凯迈企业业绩改善服务
为挖掘公司完全潜能,一家公司必须在如下六个方面得到改善。它们包括:提高营业额,成本管理,供应链及采购战略,降低复杂性,专业能力外包和业务流程再造。在制胜战略中,业绩改善是公司成功的基础。
企业业绩改善服务是凯迈的核心服务之于一。我们的方案确保客户在其核心业务上取得领导地位,并合理扩张。通常来说,我们利用营业收入的遴选和成本基准这样的诊断工具来开始工作,以此找出可以改善业绩的地方。对于业绩改善最关键的部分,我们会制定明确的目标,然后调动客户和凯迈资源,利用最有价值的工具及变革管理技术来达到结果。
――业务流程再造
业务流程再造(BPR)能够检测一家公司流程的效率和效果。它确保公司以最有效的方式、最有竞争力的价格来提供最优质的产品和服务。业务流程再造帮助公司击败竞争对手,同时也使公司更具创新力。公司可以将业务流程再造应用于其业务的各个方面。
凯迈通过应用业务流程再造已经帮助数十家客户提高了执行力,同时更好的满足顾客的需求。通常来说,我们的工作能帮助客户节约 20%-30% 的成本,但最主要的优点还是在于减少了周转时间,并提高了质量和客户满意度。
凯迈与每个客户合作来评估他们的运营实践,成本,效率等,尤其在和其竞争者进行比较时。我们了解客户对于业务高速增长,规模、范围经济优势的需求。我们通过利用信息技术以提高生产率和战略采购来消除流程中的低效率,从而为客户创造价值。
――专业能力外包
通过适当的成本和适当的资源来实现流程和功能,专业能力外包可以改善一家公司的竞争地位。如果一家公司在其业务活动领域未达到一流水平,那么可以通过内部投资,把业务外包给一流供应商或拓展到海外等方式来提升专业能力。
凯迈运用大量的战略方法,帮助客户了解“如果每项业务都可以外包,那么哪些业务由于客户自身做得最好而应该保留”,而非“客户应该外包什么业务”。凯迈在专业能力外包方面的工作改善了客户内部和外部顾客的满意度,通常能够帮助客户降低20%-40% 的成本。
一项最初的分析评估了各种专业能力对公司战略的重要程度,并明确了利于业绩改善的最有价值的机会。通常下一步就是帮助客户解决流程问题。如果外包是最好的方式,我们通常会帮助客户选择合适的合作伙伴,设计交易,管理专业能力的转换以及建立监督体系。
――降低复杂性
通过提供多样化的产品以满足顾客个性化的需求可以促进公司业绩增长和利润增加。那么凯迈公司为什么要告知其 40多位客户如何减少其产品品种呢?因为太多的产品(高复杂性)通常反映出一个更大的问题:即不太了解顾客。通过向顾客提供适当多样性的产品,公司可以增加销售和市场份额,并实现 5%-35% 的成本节约。
许多公司将降低复杂性看作节约成本的一种方法,实际上,由此带来的成本降低远不止这些。但是公司只有在更加了解顾客需求的前提下才能实现最大收益。了解顾客需求可以 提高顾客满意度,加速存货周转,并最终增加收入和利润。
我们进行了“一次性清理” 并制定了管理复杂性的动态流程。通过一项“T型”分析,我们能够发现总成本的复杂性。“T型”分析提出了这样的问题:如果我们只生产一种产品,我们的业务会如何改变?在详细了解顾客的基础上,我们决定了哪种程度的复杂性和成本应该用来满足真正的需求。
――猎取利润
一项猎取利润的项目一般为期 6-12 个月,其主要专注于识别和了解盈利能力的关键驱动因素,并设计方案以实现利润的快速增长。通常,超过半数的利润提高都是来自于收入的增长。其他的利润增长则来自于内部成本和供应链上的成本的降低。
凯迈已帮助数以十计的客户开拓并找到新的利润增长点。我们关注那些可以快速实施的巨大机会,这使我们的方法与众不同。在猎取利润项目开始的数周内,客户与凯迈的合作团队就能够实现业绩的初步改善,并带来利润的快速增长。
我们通过头脑风暴、最佳模式、业内横向比较以及自身在这方面的经验来提出建议。在找出能带来最大利润潜能的方案之后,我们着手帮助客户实施盈利计划,比如新产品的投入、降低管理费用,定价及采购方案的改进等。