20岁的企业,如今第一次谈战略,有一些忌讳与难言的,我们需要给予高度的注意:
1、到了不得不谈的时候了
从小到大成长起来的企业,这20年是从不断犯错、不断纠错中走过来的。由于缺少职业投资人的指导,企业领导团队都是在不断试错中前进的。在此过程中,他们一定付出过不少的代价,而且其中的不少大臣也立过目前不再为人所知、不再为人所道的大功。因此,对于团队中每一个人的性格、能力、优点、缺点,董事长知道的是最清楚的了,只不过很多时候,有修养的董事长只讲好的不讲不好的。
而从整个企业而言,最先感觉到冷暖的一定是董事长自己。相比于其他员工,他往往危机感更强。当其他高管还在享受成果侃侃而谈时,他却感觉到外部环境变化的巨大压力。但是,由于大家彼此间太熟悉,他讲出来的有关危机的话,会被其他的高管充耳不闻。他们会说,董事长天天都在喊着“狼来了”,但狼一直也没有来。其实他们不知道,狼已经光顾过他们很多次了,只是董事长已经只身将其击退而没有让他们各位知晓其中的险恶罢了。
20年了,董事长自己心里非常明白各位对于自己的反应,但是,他还必须大声疾呼“狼要来了”,因为这些温水青蛙们是永远不会第一个感觉到问题的严重,他们也不愿意提醒自己。
直到有一天,战略的话题真得到了不得不谈的时候。
2、不得不谈,但又不想吓到或者伤到其他的高管
重新思考战略,对于20年的企业,意味深长。新战略设计出来后,老人们如何上手?
多年来,他们大多数时候都是只用手不用脑的。突然间要求他们用脑思考,他们会非常痛苦的。这一点董事长自己明白。
用一种什么样的办法,能够让老人们清醒,又不至于伤害到他们呢?
新战略的实施,一定伴随着变革。如果老人们不自己觉醒,受伤是必然的。由此引起的企业震动,董事长有些害怕而且不忍,毕竟有一个事实是:原来工作越投入的人,变革时受到的伤害往往越大,因为他们没有完全没有留心外面的变化。
3、看得懂,听得懂,善解人意,才能得到善果
作为顾问,我们必须能够读懂董事长的心理,知道他想什么、要什么、怕什么。我们的方案要做得具体而实在,而且要以他们能够接受得了的方式提出来。我们的目的在于解决问题,而不是揭露矛盾。
对于矛盾,企业领导人比我们清楚。他们知道哪个地方有地雷,是谁埋下的,当时是为了炸掉谁。而我们则不可能知道得那么清楚。所以,每一个方案出台前,与领导人进行深入细致的沟通,非常必要。
除了企业的董事长外,其余的很多人都在观望新战略,以及新战略实施带来的变革。有些人希望得到更多的机会,而有些人则在希望规避不必要的风险。
无论如何,我们都必须考虑到,战略实施的过程与结果,都是在通过影响人而实现。
这个过程中,我们需要关注每一位关键人,因为他们对于战略实施的进度与方向都会有影响,也对于我们的项目成果有影响。